よくあるご質問 Ｑ＆Ａ
[ 取り扱い絵画について ]
- Q:ギャラリーミロクについて教えてください。
- 株式会社ディヴィジョンミロクが運営する、美術品のオンライン通信販売サイトです。
- Q:どのような絵画を取り扱っていますか？
- 世界各国の現代画家の絵画作品を取り扱っています。
- Q:実際に作品を観ることはできますか？
- 東京都港区麻布台の弊社オフィスでご覧いただけます。あらかじめ電話かメールでご連絡頂ければ、作品を用意できる日時をご案内致します。もしご連絡なしで来られた場合、せっかくご足労いただいたのにご希望の作品をお見せできない、ということになりますので、ぜひ事前にご連絡ください。
- Q:シートだけで購入できますか？
- 基本的には作品専用額でご案内しておりますが、ご希望があればシートやキャンバス状態でもお送りできます。その際には、額代を割り引かせていただきます。作品によって異なりますので一度お問い合せください。
[ 決済について ]
- Q:どのような決済方法がありますか？
- 銀行振込（三菱東京ＵＦＪ）とクレジットカード決済（VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS）、代金引換（３０万円まで）がございます。
- Q:クレジットカードの手数料率はどれくらいですか？
- お客様とカード会社とのご契約条件によって支払い回数や手数料率が違いますので、詳しくはご契約されている各カード会社にお問い合わせください。
[ 配送について ]
- Q:注文できているかどうか心配です
- ご注文をいただいたお客様には注文受付確認メールを送信させていただいております。もし確認メールが届いていないようでしたら、弊社サーバーの問題以外に、手続きが完了していない、もしくはメールアドレスが間違っていた可能性がございます。お手数ですがその際には、03-6426-5139までお電話をいただくか、お問い合せ画面よりご連絡ください。
- Q:注文してからどれくらいで品物が届きますか？
- 弊社では、新規で額装する場合、お客様からご注文をいただいてから額装手続きをはじめます。通常は２週間以内でお届けできるようにしておりますが、特注品や諸事情により２週間を越える場合はあらかじめメールでご連絡を差し上げます。現品送りの場合は３営業日ほどで発送させていただきます。
- Q:届け日は指定できますか？
- ご入金（カードは決済日）から２週目以降よりお届け日の指定ができます。諸事情により御急ぎの場合には、別途ご相談ください。
[ サイトについて ]
- Q:サイトがきちんと表示されません
- 本サイトでは次のバージョン以降の環境をおすすめしています。
- Windows
- Internet Explorer 7
- Internet Explorer 8
- Firefox 3.6.7
- Google Chrome 5
- Macintosh
- Safari 4
- Safari 5
- Firefox 3.6.7
- Google Chrome 5
- Q:サイトをリンクしてもいいですか？
- 基本的にリンクフリーですが、できれば事前にリンク元サイトを教えてくださるとありがたいです。
Q&Aの最終更新日 : 2012-04-23
ご利用規約
